FiksGataMi som mobil-applikasjon

Utviklingsmiljøet bak tjenesten FiksGataMi.no har lansert en mobil-applikasjon for det mobile operativsystemet Android. App-en kan lastes fritt ned fra Android Market og brukes på mobiltelefoner som kjører på Android.

Ved hjelp av applikasjonen kan koble fotofunksjonen i telefonen med GPS-funksjonen, og laste opp informasjonen til FiksGataMi inkludert dine egne kommentarer.

Tjenesten FiksGataMi er ikke en kommunal tjeneste, men leveres av utviklermiljøet NUUG med støtte fra Friprogsenteret og Fornyings- og administrasjonsdepartementet. Bærum kommune følger imidlertid opp sakene s0m gjelder forhold i Bærum.

Etter det jeg forstår arbeides det med tilsvarende mobil-applikasjoner for andre mobile systemer, som Apple, Symbian og Windows Phone.

Kommunerevisjon på Facebook?

Oslo og Akershus kommunerevisorforening ønsker innføring i  sosiale medier – og det skal de få. Kommunerevisjon handler om å føre kontroll med kommunenes økonomi og forvaltning. Hovedformålet er å forebygge og avdekke misligheter og feil, og sikre lovlighet og skikkelighet i kommunal forvaltning. Altså, et tema de færreste av oss har fremst i frontallappen. Men ikke mindre viktig av den grunn.

Spørsmålet er: hva kan publikum – og hva kan revisjonen – ha å tjene på tilstedeværelse på sosiale medier.

Åpenbart kan sosiale medier bidra til økt og enklere samarbeid mellom revisorer og revisjonsenheter, gjennom feks wikis og andre samarbeidsløsninger.  Dersom du har forslag eller kommentarer, så legg dem gjerne i kommentarfeltet – takknemlig for all hjelp.

Mot et mer sosialt intranett – Relate+

Siden vi lanserte Ansattportalen i desember 2009 har vi gradvis sett at de sosiale funksjonene er nødvendig. Litt på spøk har jeg tidligere antydet at intranett er dit informasjonen går for å dø en en stille og ressurskrevende død. Denne teorien er nylig bekreftet av våre brukstall for Ansattportalen. 500 av rundt 13.000 sider står for over 80 prosent av trafikken. Kort sagt; vi bruker mye ressurser på å lage og publisere informasjon ingen etterspør eller bruker.

De ansatte forventer i større grad at et intranett er et arbeidsverktøy og ikke et arkivskap med mer eller mindre relevante rutiner, regler og direktiver.

Derfor setter vi i disse dager igang en intern pilot, der vi skal utforske Relate+ sammen med vårt episerver-intranett. Relate+ kjennetegnes av sosiale funksjoner de fleste nok kjenner fra Facebook. Dersom du kjenner til Relate+ spesielt eller sosiale intranett generelt, setter vi stor pris på om du deler noen erfaringer med oss:

1. Fallgruver?
2. Suksesskriterier?
3. Do’s and don’ts
4. Overraskelser?

Kort sagt: dine erfaringer i kommentarfeltet er svært velkomne.

FiksGataMi.no – innbyggerinitiativ for nærmiljøet

I dag ble www.fiksgatami.no lansert, en innbyggerportal for tilbakemeldinger til kommunene om feil og mangler i ditt fysiske nærmiljø. Nettstedet drives og utvikles av NUUG-miljøet, med støtte og bistand fra norske Friprogsenteret.

Vi fikk løsningen presentert i dag, og synes det ser ut som en flott løsning for å engasjere innbyggere til å gjøre kommunale tjenester bedre. Samtidig ser vi at dette kan effektivisere deler av av virksomheten, gjennom at innbyggernes behov og vår kommunale innsats bedre kan koordineres.

Fiksgatami.no - brukerinvolvering i praksis.

Løsningen er bygget og lanseres som et “innbyggerinitiativ”. Det innebærer at den primært er bygget for å være innbyggernes kanal til sine kommuner, og ikke omvendt. Løsningen er uavhengig av kommunene, og genererer feilmeldinger til kommunene via brukerne, uavhengig av om kommunene er aktive deltakere eller ikke.

Samhandling og involvering med innbyggerne, bruk av åpen kildekode og utvikling av delingskultur i offentlig forvaltning er viktige momenter i Bærum kommunes kommunikasjonsstrategi og IKT-strategi.  Vi har derfor allerede signalisert overfor Friprogsenteret av Bærum kommune ønsker å delta aktivt i utviklingen av www.fiksgatami.no.

www.fiksgatami.no er en norsk versjon av www.fixmystreet.com fra MySociety.org, kjent for flere webbaserte demokrati-prosjekter i England. Den norske versjonen er finansiert av Friprogsenteret, og driftes av det norske NUUG-miljøet.

Kanada har lansert en tilsvarende tjeneste, med litt lekrere design, men ellers mye av den samme funksjonalitet som den norske tjenesten: www.fixmystreet.ca

Blogger om lærlingelivet

Carina Høigaard og Victoria Kristiansen er to 19 år gamle bærumsjenter som er engasjert av Helsedirektoratet i anledning kampanjen for økt rekruttering til helsearbeiderfaget. På sin felles blogg skriver de om læringelivet, både i og utenfor arbeidstid.

Vi blogger om livet som læring. Det er så mye mer enn man tror, forteller de til TV Budstikka.

Fra 2006 erstattet helsearbeiderfaget fagene omsorgsarbeider og hjelpepleier. Tall fra Statistisk Sentralbyrå viser at det vil mangle hele 41.000 årsverk med helsefagarbeidere i 2030. Helsearbeiderfaget i Bærum er delt inn i trinnene helse- og sosialfag på Vg1 og helsearbeiderfag på Vg2. Sosialfag kan man ta på Bleiker, Rosenvilde, Rud og Sandvika vgs, mens helsefagarbeid (Vg2) tilbys kun på Bleiker og Rud.

Mer informasjon
Mer om studievalg og behovet for helsefagarbeidere finner du på Helsedirektoratets kampanjeweb eller på www.helseogsosialfag.no

Filmen om Bærum – her er den!

Informasjonsenheten i Bærum kommune kan nå endelig presentere den ferdige informasjonsfilmen om Bærum. Filmen er laget sammen med de flinke folkene i Dinamo PR:  regissør Bjørn Tumyr, prosjektleder Jorun Flydal og fotgraf Anders Børresen fra MONITORmedia, samt fotograf Marius Rustad – for å nevne noen få.

Filmen ble ikke så dugnadsbasert som vi hadde håpet, men mange dyktige bæringer deltar i filmen – ikke minst bandet While you slept som har latt oss bruke låtene “Pawns” og “Moments gone”. Filmen finnes også tekstet til engelsk.

Utenrikstjenesten blogger

Utenriksdepartementet har lansert blogg-tjenesten “Norge i Verden”. Bloggene er ganske enkelt utenrikstjenestens forsøk på å formidle inntrykk, erfaringer og kunnskap fra alle de norske utenriksstasjonene og prosjektene der ute – i verden. UD har de siste årene forpliktet seg til økt åpenhet, noe som blant annet innebærer at alle ansatte kan uttale seg til pressen og offentligheten. Noen av UDs 4000 medarbeidere skal nå blogge fra ulike deler av verden.

UD  er også aktive på andre sosiale  medier – Facebook,Twitter, Flickr.

På UDs blogg heter det:

Vi har ansvar for et utrolig bredt saksfelt, og har et budsjett på 34 milliarder kroner inkludert bistanden. Vår visjon er å arbeide ”for norske interesser, norske borgere, og en fredelig, rettferdig og bærekraftig verden”, som det heter i UDs strategi for perioden 2010-2013 (”Strategi 2013”). (…) For å vise fram deler av denne virksomheten, har vi invitert noen av våre diplomater til å begynne å blogge, slik våre britiske, amerikanske og svenske kolleger også har gjort.

FAU i sosiale medier

Foreldrene i Ski kommune har startet egen nettside for de ulike arbeidsutvalgene i regi av Foreldrerådet i kommunen. Gjennom egen nettside og blogg forsøker de å styrke samarbeidet mellom foreldrene, og mellom foreldrene og kommunen. Arbeidet og aktiviteten i FAU understøttes av en egen gruppe på Facebook.

Sosiale medier gjør det mulig for foreldre å organisere seg og erobre litt mer av offentligheten enn den offentlige forvaltningen og tradisjonelle medier tidligere ga dem anledning til. FAU i Ski er ikke lenger avhengig av lokalavisen Østlandets Blad eller Ski kommune for å komme til orde i offentligheten eller for å informere øvrige foreldre i kommunen. Sånn sett viser oss et bilde av hvordan fremtidens lokalforvaltning og lokalpolitikk blir utformet.

Selv om Ski KFAU har brukt en gode del penger på å utvikle nettsiden, er en liknende og tilsvarende løsning godt innenfor rekkevidde for foreldreutvalgt med betydelig mindre eller ingen penger.

En Facebook-side og en nettløsning/blog på WordPress.com er i utgangspunktet gratis.

Min utfordring til Ski KFAU er å legge ut sin “modell”: hvordan de gikk fram, hvordan de finansierte og organiserte prosjektet sitt, slik at andre kan lære av det.

Staten veileder i bruk av sosiale medier

Direktoratet for forvaltning og IKT (difi) har lansert sin nye og nyttige veileder for det offentliges bruk av sosiale medier.  Veilederen er i beta fram til 1. oktober, så dermed har du (og jeg) mulighet til å påvirke den gjennom kommentarer og innspill.

Jeg har tidligere i sommer vært invitert av difi til å mene noe om utkastet til veilederen, sammen med flere andre kloke hoder. Hovedpoengene mine (da og nå) er endringsperspektivet knyttet til sosiale medier:

• muliggjør likeverdig dialog og demokrati (brukermedvirkning og borgermakt)
• er en ny måte å organisere arbeid og samarbeid på
• er en ny måte å refordele makt på

Jeg synes alt dette er godt omtalt i veilederen. Dessuten synes jeg veilederen i kapittelen “Ta stilling til sosiale medier” på en god måte tar opp de “vanlige innvendingene” mot endring i offentlig virksomhets kommunikasjonspraksis:

• makt
• privat vs. profesjonell
• forvaltningens regler og praksis
• arkiv og journalføring

Difi tar dessuten sin egen medisin og har en utmerket blogg hvor denne og andre aktuelle saker knyttet til offentlig kommunikasjon kan leses og kommenteres.

Prosjekt “Klart språk”: forstår du hva vi sier?

Prosjektet Klart Språk i Bærum kommune (pdf) skal hjelpe oss til å forbedre hvordan Bærum kommune kommuniserer (skriftlig) med innbyggere, folkevalgte og andre. Vi satser på oppstart denne høsten og håper du vil delta aktivt og vise oss grelle, festlige og hjelpeløse eksempler på dårlig språk – på papir eller på nett. Vis oss de dårlige eksemplene – vi tror vi trenger det.

Målet med prosjektet er å forbedre den skriftlige dialogen med publikum, slik at vi bruker et klar språk. Med “klart språk” mener vi forståelig, tydelig, brukertilpasset og presist språk som sikrer at innbyggere i Bærum, brukere av kommunale tjenester, ansatte og andre får tilstrekkelig kunnskap om sine plikter, rettigheter og muligheter. Det er også vår oppgave og vårt ansvar at vi kommuniserer med innbyggere og omverden på en måte som inngir til tillitt og ikke skaper avstand og avmakt. Hvordan vi bruker språket er da veldig viktig.

Hvordan, spør du?
Vi foreslår først en en omfattende kartleggingsfase, hvor vi går gjennom dokumenter (brev, skjema, maler, artikler mv) med en intern arbeidsgruppe, hvor vi involverer de viktigste aktørene internt – og publikum. I utviklingsfasen skal vi utvikle en språkprofil for kommunen, med konkrete skriveråd, tips og redigerte maler for viktige dokumenter.

Dine innspill, kommentarer og eksempler
Vi setter pris på å høre dine kommentarer på prosjektet og innholdet i det. Har du eksempler på hårreisende, dårlig eller upresis språkbruk, så legg dem gjerne i kommentarfeltet. Vi er helt i begynnelsen av prosjektet og gode forslag og tips er høyst velkomne.

Vårt siste notat om prosjektet Klart Språk i Bærum kommune (pdf). Mer om Klar språk i statlig regi finner du her.