FiksGataMi.no – innbyggerinitiativ for nærmiljøet
I dag ble www.fiksgatami.no lansert, en innbyggerportal for tilbakemeldinger til kommunene om feil og mangler i ditt fysiske nærmiljø. Nettstedet drives og utvikles av NUUG-miljøet, med støtte og bistand fra norske Friprogsenteret.
Vi fikk løsningen presentert i dag, og synes det ser ut som en flott løsning for å engasjere innbyggere til å gjøre kommunale tjenester bedre. Samtidig ser vi at dette kan effektivisere deler av av virksomheten, gjennom at innbyggernes behov og vår kommunale innsats bedre kan koordineres.
Fiksgatami.no - brukerinvolvering i praksis.
Løsningen er bygget og lanseres som et “innbyggerinitiativ”. Det innebærer at den primært er bygget for å være innbyggernes kanal til sine kommuner, og ikke omvendt. Løsningen er uavhengig av kommunene, og genererer feilmeldinger til kommunene via brukerne, uavhengig av om kommunene er aktive deltakere eller ikke.
Samhandling og involvering med innbyggerne, bruk av åpen kildekode og utvikling av delingskultur i offentlig forvaltning er viktige momenter i Bærum kommunes kommunikasjonsstrategi og IKT-strategi. Vi har derfor allerede signalisert overfor Friprogsenteret av Bærum kommune ønsker å delta aktivt i utviklingen av www.fiksgatami.no.
www.fiksgatami.no er en norsk versjon av www.fixmystreet.com fra MySociety.org, kjent for flere webbaserte demokrati-prosjekter i England. Den norske versjonen er finansiert av Friprogsenteret, og driftes av det norske NUUG-miljøet.
Kanada har lansert en tilsvarende tjeneste, med litt lekrere design, men ellers mye av den samme funksjonalitet som den norske tjenesten: www.fixmystreet.ca
Fiksgatami.no er å gå baklengs inn i framtida. Et nytt nettsted, men med funksjonalitet fra den digitale steinalder. Vær gjerne uenig med meg, men les mitt blogginnlegg først: http://palsommerseth.wordpress.com/
Hei Pål. Jeg er enig i noe av kritikken. Men allikevel synes jeg du bommer litt på målet, når du gjør e-posten til hovedinnvendingen.
I Bærum kommune har vi tatt RSSen fra FiksGataMi.no inn i vårt miljø og følger meldingene etterhvert som de kommer der. Vi har allerede oversendt ønsker om en webservice (API) fra FiksGataMi som kan integreres med interne fagsystemer, ønsker om SMS- og MMS-varsling, og en mobilversjon av siden. Så har jeg forstått er allerede apps for iPhone og Android under utvikling.
Jeg er enig i at dersom man forventet en “fiks ferdig” løsning med de funksjoner du beskriver, så er det grunn for å være litt misfornøyd. Vi ser derimot på løsningen som versjon 1.0. Og ikke minst: en uhyre viktig kvalitet ved løsningen er at den har innbyggerne som utgangspunkt, ikke forvaltningen. Og det synes jeg er det mest problematiske med din kritikk – du ønsker en løsning som setter kommunen i første rekke.
Denne løsningen er drevet nedenfra og opp, og så er det opp til kommunene å kjenne sin besøkelsestid og bidra aktivt i prosjektet slik at det i økende grad også tilfredsstiller våre behov for effektivt å følge opp og å bidra til innbyggernes tilfredshet.
Når det gjelder kart, er problemet Statens vegvesen. Prosjektet er bygget på åpen kildekode og lider under det faktum at eksakte kartdata for kommunegrensene er statens eiendom, som de kun selger for penger – og det til tross for at de aller fleste kommuner altså har betalt for det. Men ettersom dette nettopp ikke er et kommunalt prosjekt, så er det fremdeles uklart. Det er ikke teknisk vanskelig, men handler om rettighetene til kommunegrensene og bruk av dem i kartløsningen. det lar seg sikkert løse.
I mellomtiden kan kommune hente ut hendelsesinformasjon og legge det inne i egne kartløsninger eller Google Maps dersom man ønsker det. Så allerede nå er det fleksibilitet i løsningen som går langt utover den problematiske e-posten du beskriver.